laurafinne.dk modtager betaling med Nets easy: Mobilepay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er ekskl. moms, da jeg endnu ikke er momsregistreret.

laurafinne.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

laurafinne.dk leverer med DAO Home, så dine varer bliver leveret på den adresse du har oplyst. Vi gør vores bedste for at afsende dine produkter inden for 2 arbejdsdage.

Ønsker du at afhente dine varer, på Bornholm, sker det efter aftale.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for vare der er gået i stykker ad sig selv.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
laurafinne.dk dækker ikke returneringsomkostninger.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
LF@LAURAFINNE.DK

Her vil det blive vurderet om varen refunderes, og i vil få svar på mail.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Kan varen refunderes, sendes den til:

Laura Finne 
Thorkildsvej 51, 2, 1
3700 Rønne.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt webshoppen, henvises der i første omgang til, at du sender en klage til Laura Finne:
LF@LAURAFINNE.DK så vi sammen kan finde en løsning.

Kan vi ikke sammen finde en løsning, kan der klages til:
Center for Klage Løsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: LF@LAURAFINNE.DK

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på:
LF@LAURAFINNE.DK

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan “prøve” varen på samme måde, som hvis du “prøvede” den i en fysisk butik.

Hvis varen er “prøvet” udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må “afprøve” varen, men ikke tage den i egentlig brug.